Gastvrijheid CWZ krijgt extra ster

Gastvrijheid CWZ krijgt extra ster

Het CWZ heeft voor zijn gastvrijheid en klantvriendelijke aanpak dit jaar een extra ster gekregen. De sterren worden uitgereikt door de gids ‘Gastvrijheidszorg met Sterren’. In 2007 mocht het Nijmeegse CWZ er twee noteren. Er komt nu dus een derde ster bij.

Voor deze ranking van de gids ‘Gastvrijheidszorg met Sterren’ worden instellingen beoordeeld op het gebied van eten en drinken, wonen, service en ambiance. Bij de ‘sterrenslag’ zijn maximaal vier sterren te behalen.

‘We zijn er heel blij mee, niet in de laatste plaats omdat we er ook met velen hard voor gewerkt hebben om deze dienstverlening voor de patiënt te verbeteren’, laat directeur Facilitair Bedrijf Henk Stomphorst van het CWZ weten.

In de Sterrengids 2008 heeft de jury de volgende typering laten optekenen over het CWZ: 'Ziekenhuis met open karakter waarbij alles is gericht op tevreden patiënten. Er zijn veel voorzieningen en voldoende activiteiten om afleiding te zoeken, zowel voor cliënten als bezoekers. '
Onderdelen die betrekking hebben op de gastvrijheid zijn onder meer: gastvrouwen voor patiënten, room-service, een internetcafé, een BeterBoek voor kinderen en de jaarlijkse verwenmiddag voor borstkankerpatiënten.

Ook is de dienstverlening rondom medisch-inhoudelijke zaken verbeterd, zoals de kraamsuites waar ouders kunnen blijven slapen en op dezelfde comfortabele kamer kunnen blijven, de nachtelijke dialyse, de mobiele oogcamera die bij patiënten thuiskomt en de vestigingen in Oosterhout (CWZ Waalsprong) en Druten (CWZ Druten), waarbij het CWZ naar de patiënten toekomt.