Ledenbijeenkomst 15-11-2007

De vierde ledenbijeenkomst vond plaats op donderdag 15 november in Hotel De Nieuwe Wereld te Wageningen.

Het programma van deze themamiddag was gericht op de relaties van de VHVG. Wij wilden deze middag nadrukkelijk samen onze donateurs gaan beleven in het kader van het verstevigen en uitbouwen van de bestaande én toekomstige relaties. Inhoudelijk betekende dit: presentaties én een discussie rondom het onderwerp "Relatiebeheer". Vanuit verschillende invalshoeken (o.a. marketing & relatiebeheer) werd deze middag bekeken hoe deze factoren mede de koers van de VHVG konden gaan bepalen. De slagzin die hierbij gebruikt werd was: “Delen, Brengen, Halen”…….Samen koers bepalen. Hier werd uitgebreid bij stil gestaan want de vragen waar antwoord op gegeven moest worden waren immers:

  • De VHVG is op zoek naar zijn meerwaarde;
  • De VHVG wil weten wat u bezig houdt;
  • De VHVG wil zich verplaatsen in uw situatie;
  • De VHVG wil u helpen bij uw business.

De VHVG stelde de donateurs in de gelegenheid om naast de gebruikelijke deelname van 1 afvaardiging namens de donateur een 2e persoon mee te nemen vanuit de "marketing en/of sales hoek" om ook deze persoon kennis te laten halen, - maar vooral ook om specifieke kennis m.b.t. dit onderwerp te brengen en te delen- met de aanwezigen deze middag.
Als inleiding werden we eerst getriggerd  door de spreker René Boender die inging op het onderwerp marketing en relatiebeheer, hoe dien je als onderneming je relaties als klant te zien en hoe kun je deze aan je binden.
Daarna werd er in een discussie voorzien met alle aanwezigen met betrekking tot dit onderwerp met René Boender én de inleiders van dit thema, de heren Raymond Nolte bestuurslid en Ben Rietveld, lid van de VHVG.
De algemene vraag was simpel : “maar hoe dan ?”
In tweede instantie was de VHVG ook zoekende naar vernieuwende concepten en trachtte deze samen met haar leden en relaties vorm te geven. In dit kader moet u onder andere denken aan een digitale versie van ons, reeds in papieren uitvoering uitgegeven,  Jaarboek/Jaarverslag VHVG. De vraag was of een digitale uitgave het vertrouwde papieren Jaarboek/Jaarverslag kon vervangen en of dit een weg was die, samen met onze donateurs en adverteerders, ingeslagen kon of moest worden.

Aan de hand van de uitkomsten van deze discussies kan het bestuur het relatiebeheer binnen de VHVG beter vorm gaan geven en zal er met betrekking tot de digitalisering van het Jaarboek/Jaarverslag VHVG, beter onderbouwd, een besluit genomen kunnen worden in 2008.