Meer-kleur aan het bed in Amphia

Gastvrijheid. Dat is de insteek van de vernieuwing van de functies rondom het bed van de patiënt. De ondersteunende medewerkers – gastvrouw/-heer en service assistent, zijn daarom sinds maart in het nieuw gestoken en het takenpakket is herzien.

Verschillende functies zijn daarmee voor de patiënt beter herkenbaar en de taakverdeling tussen verpleegkundigen en ondersteunende medewerkers is efficiënter.

De ondersteunende functies waren tot voor kort gekleed in het wit, net als doorgaans de verpleegkundigen. De gastvrouw/-heer is vanaf nu gekleed in een rode hes en heeft, naast het verzorgen van voeding en dranken, meer patiëntgerichte taken gekregen zoals het ontvangen van patiënt en bezoek. De service assistenten, in een blauwe hes, zijn vooral gericht op interieuronderhoud en hebben daarbij taken als het opmaken van bedden en het bevoorraden van de afdeling. De reacties van patiënten zijn positief: “Wat zijn ze mooi en vrolijk”, concludeert een patiënt. Een ander onderschrijft het doel: “Ik weet nu precies aan wie ik wat kan vragen”.

Het begrip gastvrijheid speelt een steeds grotere rol in de ziekenhuizen. Dat geldt ook voor het Amphia Ziekenhuis dat zich meer en meer richt op gastvrijheid en service. Met de nieuwe kleding wordt met name tegemoet gekomen aan de wens van patiënten: herkenbaarheid van de verschillende medewerkers op een verpleegafdeling.